La Metodología DISC es una herramienta que ya se empezó a usar hace más de 90 años, pero incluso ahora puede suponer una gran diferencia a la hora de mejorar la productividad en el trabajo, la comunicación y el trabajo en equipo.
Para definir la Metodología DISC podríamos identificarlo como un estudio de patrones de comportamiento. Este estudio fue llevado a cabo por el Doctor William Moulton Marston en el año 1931 e identificó cuatro patrones principales de conductas basados en el ritmo de trabajo y en la orientación de las conductas:
- Dominancia. Analiza cómo respondemos a los desafíos y retos que se nos presenten.
- Influencia. Da información sobre cómo nos relacionamos con las personas y la capacidad que tenemos de influir en ellas.
- Estabilidad. Observa las respuestas que tenemos con el devenir del ritmo de las cosas y los cambios.
- Cumplimiento. Analiza el cómo nos comportamos cuando estamos bajo unas normas establecidas.
El análisis de estos patrones principales de conductas nos darán ciertos usos dentro de las organizaciones, tanto para selección, evaluación y desarrollo de personas y equipos de trabajo.
Índice de Contenidos
Estilos de comportamiento según el DISC
En función de los datos que estamos recopilando con el método DISC podríamos ir conociendo quienes son más adecuados para un trabajo o para una actividad en concreto. Debemos de detectar qué estilo de comportamiento le hará rendir mejor y encontrar un puesto que reúna esas características.
Una vez hemos analizado cada uno de los diferentes apartados del empleado, el Método DISC contempla 4 estilos de comportamiento. Normalmente las personas disponemos de un pequeño porcentaje de los 4 estilos a la vez pero habrá uno que sea más marcado en nuestra manera de pensar o actuar, esa sería nuestra personalidad dominante. En función de cuál de ellas sea la dominante cumpliremos un perfil.
Perfil Dominante o Rojo
El primero de los estilos tiene su base en la Dominancia. Las personas dentro de este perfil son dominantes, están enfocados y buscan el análisis riguroso de los resultados y tienden a ser directos a la hora de tomar decisiones o comunicar información. Como características complementarias, también podría presentar:
- Persona con iniciativa
- Competitivo
- Responden bien a la lógica, a la razón y a la información pero no tienen gran soltura en la cuestiones emocionales
- Ego marcado
- Líder natural
- Son pensadores innovadores con la capacidad de la imaginación
- Optimista
- Gran trabajador bajo presión
- Detestan la rutina
- Motivado por los nuevos retos y la competencia
Un puesto de trabajo que permita sacarle el máximo rendimiento a estas personas, reuniría las siguientes características:
- Estructura no rutinaria con comunicación directa
- Capacidad de hacer cosas nuevas por si solo con autoridad y responsabilidad en ellas
- Necesita objetivos que cumplir para autorregularse
- Flexibilidad en el horario con actividades variadas
Perfil Influyente o Amarillo
Su base está en la Influencia. Las personas que cumplen con este perfil son influyentes, persuasivos y también impulsivos. Son muy entusiastas y optimistas lo que les genera una capacidad natural para las cuestiones emocionales y no tienen temor a ser el centro de atención o a comenzar algún tipo de comunicación con desconocidos. Las características complementarias para el Perfil amarillo serían:
- Pensadores muy creativos
- Gran capacidad para la solución de problemas
- Capaz de animar y motivar a su grupo de trabajo
- Gran sentido del humor con beneficios como pacificador
- Falta de atención a los detalles
- Abusa de los gestos y expresiones faciales
- Está motivado por los elogios, la aceptación social y la creatividad en su puesto de trabajo
Un puesto de trabajo que permita sacarle el máximo rendimiento a las personas influyentes o amarillas, reuniría las siguientes características:
- Necesitan tener descansos para comunicaciones sociales
- No tener tareas de repetición
- Necesita compañeros de trabajo que sean Influyentes
- Tiene que tener la oportunidad de motivar e influir en los demás
- Un lugar donde expresar sus ideas
Perfil Estable o Verde
Tienen como conducta principal la estabilidad. Este perfil nos denota una persona que es primordialmente sincero y simpático. Debido a su búsqueda de la estabilidad son grandes trabajadores para trabajos rutinarios o repetitivos. Es muy cooperativo. Como características adicionales que podrían presentar señalaremos:
- Amantes de la rutina y la previsibilidad
- Pacíficos y grandes oyentes
- Posesivos de sus seres queridos
- Sigue bien las instrucciones
- Evita el conflicto
- Opta por la manera fácil antes que la correcta
- Se resiste a los cambios
- Dificultades para establecer prioridades
Un puesto de trabajo que se ajuste a las características de una persona estable o verde, reunirá las siguientes características:
- Necesidad de lealtad y fiabilidad
- Necesita no ser el máximo responsable y tener seguridad
- Debe iniciar y acabar los proyectos. Deben ser cortos
- Entornos pacíficos y alejado de conflictos
- Mesas de debate con las que sienta que hay un consenso en las decisiones.
Perfil Consciente o Azul
Los trabajadores dentro de este perfil se asocian a personas conscientes, creativas, cumplidoras y correctas. Buscan la precisión en su puesto de trabajo con el objetivo de poder enorgullecerse de los resultados. Las características que también podrían acompañar a un trabajador Consciente serían:
- Logicos, analiticos y sistematicos
- Son realistas
- Coherente y ecuánime
- No le gusta compartir sus sentimientos
- Gran preguntador para obtener ideas
- Necesita un ámbito de trabajo bien delimitado
- Se automotiva
- Le gusta recopilar información y datos para compartirlos
- Es diplomático y se esfuerza por encontrar un punto de unión
- Se estanca en los detalles
El mejor puesto de trabajo posible para un trabajador que se ajuste a las características de una persona Consciente o azul, reunirá las siguientes características:
- Necesita un espacio tranquilo y organizado
- No tener problemas de tiempo
- Reconocimiento por el trabajo realizado
- Necesita instrucciones claras y concisas
¿Cúal es la utilidad del método DISC en una empresa?
Una vez que ya ha quedado claramente delimitado el concepto al que nos referimos con el método DISC, vamos a ver donde podemos utilizarlo dentro del entorno empresarial:
- Para gestionar equipos de trabajo. Gracias a la información que nos da el análisis de la conducta, podemos crear ciertos grupos de trabajo más eficientes al seleccionar los componentes teniendo en cuenta estos datos. Una mejor compatibilidad dentro del grupo de trabajo desembocará en unas mejores estrategias por parte de este.
- Para filtrar y seleccionar candidatos. En función de la tarea que quede vacante y para la que estamos buscando un nuevo trabajador, podemos analizar los datos DISC y contratar a alguien cuya personalidad o modo de hacer las cosas beneficie su capacidad para llevar a cabo el cometido, tanto para él como para sus compañeros
- Para conseguir más ventas. A la hora de vender un producto, los datos de la conducta de un cliente potencial pueden sernos de gran ayuda para aumentar nuestro porcentaje de éxito en las ventas. Analizar cómo es ese cliente y cómo debemos acercarnos a ellos o la manera en la que debemos llevar la conversación puede suponer una gran diferencia a la hora de que la venta sea positiva o no.