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Que es un plan de marketing digital
Con la llegada del internet, los smartphones o el “Internet de las cosas” a la mayoría de hogares alrededor del mundo, se abrieron nuevas posibilidades de negocio online a través de estas tecnologías.
El Marketing Digital viene a intentar crear medios y canales publicitarios en estos dispositivos con la intención de crear nuevas formas de venta con productos novedosos o servicios totalmente personalizados.
Según los objetivos que se plantee la empresa a corto y largo plazo, se podrá desarrollar para la consecución de los mismos una estrategia de marketing digital o marketing online.
El plan de marketing digital es un informe detallado que recoge cada una de las acciones que se han tomado en los diferentes elementos de la estrategia de marketing digital que se esté siguiendo. También incluirá las tácticas a seguir y los pasos llevados a cabo para desarrollar esas acciones, los canales utilizados para ello y sus gastos financieros.
Crear un plan de marketing digital paso a paso
Estos son los pasos que se deben de seguir para crear un plan de marketing digital efectivo y que le produce diversos beneficios a la empresa:
- Establece la misión de la empresa
- Análisis del mercado
- Representación de nuestro cliente potencial
- Define los objetivos a conseguir
- Definir las estrategias y las tácticas a seguir
- Propuesta final al cliente
- Revisión del trabajo y optimización
Establecer la misión de la empresa
Primero debemos definir con claridad cuál es la misión empresarial de nuestra empresa. Definir hacia dónde va la empresa de manera que todos los trabajadores tengan una idea de la hoja de ruta a seguir por parte del negocio y que pueden esperar ellos de este.
Análisis del mercado
Una vez que ya hemos definido la misión de la empresa nos tocará analizar y evaluar el mercado en el que vamos a vender a nuestros clientes potenciales y en el que también vamos a competir con diversas empresas de nuestro mismo sector. Analizar el contexto en el que se mueve y se moverá tu empresa es algo de carácter vital.
Los aspectos a tener en cuenta a la hora de analizar el mercado:
- Situación social, económica y política del sector
- Lista de todas las empresas competidoras
- Principales características de las empresas competidoras (positivas y negativas)
- Principales características de tu negocio (positivas y negativas)
- Un DAFO con las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu negocio
Representación de nuestro cliente potencial
Representación ficticia de nuestro cliente potencial gracias al estudiar cómo es tu público objetivo y sacar un posible cliente que reúna las características más repetidas.
Analizamos diferentes parámetros:
- Comportamiento
- Información demográfica
- Motivaciones o necesidades
Definir los objetivos a conseguir
Ahora llega el turno de los objetivos, en este paso debemos delimitar claramente cuáles son las metas que tiene nuestro negocio, cuándo se alcanzarán y qué permitirá una vez alcanzados.
Las acciones que forman el plan de marketing digital tienen como objetivo alcanzar estos objetivos.
A hora de definir los objetivos es importante que estos sean:
- Medibles
- Alcanzables
- Relevantes
- Limitados temporalmente
Definir las estrategias y las tácticas a seguir
Al estudiar el mercado y marcarnos los objetivos que queremos conseguir, el siguiente paso será definir cada una de las estrategias y de las tácticas que nos permitirán la consecución de esos objetivos. La estrategia la forman un conjunto de acciones aplicadas cuyo fin es desarrollar los objetivos marcados. En este apartado también añadiremos los canales de actuación a través de los cuales desarrollaremos esas estrategias.
Las acciones de marketing digital se pueden llevar a cabo en:
- Redes Sociales
- Webs
- Blogs
- Email Marketing
- Publicidad online
- Videomarketing
- Influencers
Propuesta final al cliente
A la hora de poner en marcha algunas acciones de marketing digital, es importante recordar que deben ser implantadas en el momento y lugar oportuno. De esta manera se conseguirán grandes avances así como una imagen global de la propia empresa.
Debemos colocar todas estas acciones en un calendario para saber cuándo se irán sucediendo y para organizar la información que tenemos con el objetivo al que queremos llegar. Veamos qué incluir el calendario:
- El título del proyecto
- Las fechas en que se llevará a cabo la acción
- La persona que llevará a cabo el proyecto
- Todos los comentarios a tener en cuenta para la ejecución del proyecto
Revisión del trabajo y optimización
Se deben realizar revisiones periódicas del plan de marketing elaborado para ver cuáles van siendo sus resultados, así como sus puntos negativos con el objetivo de subsanarlos lo más rápido posible.
Debemos realizar un balance de situación para observar en qué preciso punto se encuentra nuestra empresa y cómo de cerca nos situamos de los objetivos que nos hemos marcado. Este balance de situación debe ser revisado con asiduidad con el objetivo tanto de corregir errores como de prevenirlos.