¿Qué es el teletrabajo?

El panorama laboral, social y económico está en constante cambio y esto ha hecho que tengamos que adaptar nuestra tradicional forma de trabajar a los tiempos que corren: la era de la tecnología e Internet. Sobre todo si tenemos en cuenta el confinamiento debido al covid. Los grandes beneficios que muchas empresas han visto en él hacen que se pueda decir que el teletrabajo ha venido para quedarse. Pero… ¿Cuál es el verdadero coste de teletrabajar? Y, ¿quién es el gran beneficiado?

¿Qué es el teletrabajo y en qué consiste?

Origen del teletrabajo

A pesar, de que el trabajo a distancia no se contempló por primera vez en la legislación española hasta el 2012, este término no es para nada nuevo en el panorama empresarial, pues su origen se remonta a los años 70 y se ha vinculado siempre con el desarrollo de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC).

Definición de teletrabajo (RAE)

El teletrabajo se define como el “trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa utilizando las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas”.

Teletrabajo BOE

Dentro de los estatutos de los trabajadores en el BOE, se encuentra un subapartado dedicado a los derechos de las personas que trabajan a distancia, teniendo el teletrabajo su propia normativa regulada por el Estado.

Según el BOE, “El trabajo a distancia, entendido como trabajo que se realiza fuera de los establecimientos y centros habituales de la empresa y del que el teletrabajo es una subespecie que implica la prestación de servicios con nuevas tecnologías, ha sido objeto de regulación tanto en el ámbito interno como en el ámbito comunitario e internacional.

En el ámbito comunitario, la Confederación Europea de Sindicatos (CES), la Unión de Confederaciones de la Industria y de Empresarios de Europa (UNICE), la Unión Europea del Artesanado y de la Pequeña y Mediana Empresa (UNICE/UEAPME) y el Centro Europeo de la Empresa Pública (CEEP), firmaron, ya en el año 2002, el Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo, suscrito por los interlocutores sociales europeos en julio de 2002 y revisado en 2009, a fin de dar más seguridad a los teletrabajadores y las teletrabajadoras por cuenta ajena en la UE. Este Acuerdo entendió esta modalidad del trabajo a distancia como un medio para modernizar la organización del trabajo para las empresas y organizaciones de servicios públicos, y para dar una mayor autonomía en la realización de sus tareas a las personas trabajadoras.

El objeto del Acuerdo era elaborar un marco general a escala europea sobre las condiciones laborales de teletrabajadoras y teletrabajadores y compaginar las necesidades de flexibilidad y seguridad que son comunes a estos y a las empresas. El Acuerdo otorga a las personas trabajadoras a distancia la misma protección global que a las que ejercen sus actividades en los locales de la empresa”. 

Teletrabajo: ventajas y desventajas

Debemos tener en cuenta que los pros y contras del teletrabajo pueden variar según se trate de un empleado o de una empresa, pues ambos no tienen las mismas tareas, ni persiguen los mismos objetivos, por lo que en ocasiones, lo que sería un inconveniente para el trabajador, se puede considerar una ventaja para la empresa en la que trabaja.

Ventajas del teletrabajo para los empleados

• Mayor conciliación entre la vida familiar y laboral. La mayoría de los puestos con esta modalidad de trabajo, suelen trabajar por objetivos, al fin y al cabo lo que cuenta para la empresa es la consecución de las metas fijadas por lo que se suele dar más libertad a los empleados para que ellos decidan el horario que más le convenga en función de sus necesidades.
• Flexibilidad horaria. Al ser puestos sin un horario fijo de trabajo, cada persona crea su propio horario personalizado, permitiéndoles aprovechar el tiempo de la forma más productiva posible, sin que tenga que perjudicar a terceros. Habría que revisar si en el estatuto de los trabajadores se contempla esta opción.
• Flexibilidad geográfica. Si hay algo que caracteriza al teletrabajo es que los instrumentos básicos para llevarlo a cabo son disponer de un ordenador y de una buena conexión a internet, ofreciendo un gran abanico de sitios desde dónde trabajar.  Hay personas que tienen habilitado en casa su propio espacio para trabajar, mientras que otros, lo hacen desde cafeterías, no importa si estás en un país u otro, lo importante es que encuentres el espacio adecuado para tí, que te permita trabajar de la mejor forma posible.
• Reducción de costes y tiempo de desplazamiento. Principalmente beneficioso para aquellas personas que viven o trabajan en grandes ciudades y deben invertir gran cantidad de dinero y tiempo en desplazarse desde su residencia habitual hasta su puesto de trabajo.
• Menor estrés. El teletrabajo puede contribuir a mejorar el nivel de vida del empleado ante la posibilidad de poder trabajar desde casa, pues este normalmente la percibe como un entorno seguro, contribuyendo a su bienestar emocional.

Desventajas del teletrabajo para los trabajadores

• Mayor probabilidad de aislamiento por parte del empleado y que en ocasiones sienta que está desvinculado tanto de la empresa como de sus compañeros. Para algunos trabajadores ir al trabajo es sinónimo de socializar por lo que trabajar desde casa puedes causarle rechazo.
• Al eliminar el ambiente laboral al que está acostumbrado el empleado, este puede sentir falta de motivación.
• Si no eres una persona con un cierto grado de disciplina, ni sigues ningún protocolo para teletrabajar, realizar el trabajo desde casa puede ser contraproducente tanto para tí como para la empresa pues tu rendimiento puede disminuir. 
• Probabilidad de perder ciertos complementos salariales.

Beneficios del teletrabajo para la empresa

• En términos generales, la productividad de los trabajadores se ve aumentada al trabajar en función de objetivos y no según un horario fijo.
• Mayor ahorro energético
• Reducción del absentismo laboral, contemplándose en ocasiones hasta la eliminación total del mismo.
• Mayor motivación en los trabajadores al sentir que tienen más libertad para decidir cómo, cuándo y dónde pueden hacer su trabajo.
• Ahorro en las instalaciones al no tener que dar cabida a todo el personal de forma presencial.
• Fomenta la retención del talento
• Posibilita la opción de trabajar con profesionales de cualquier parte del mundo.

Problemas de trabajar en casa para las empresas

• En ocasiones la empresa siente que está perdiendo el control sobre sus trabajadores al no tenerlos constantemente vigilados.
• Si no se dispone de las herramientas adecuadas, la medición de la productividad pierde validez.
• Aumenta el riesgo en la seguridad de la empresa.

Tipos de teletrabajo

Existen diversas modalidades de trabajar a distancia, por ello, nos encontramos con tres categorías de cómo hacer teletrabajo que van más allá del tradicional modelo de llevarse el trabajo a casa. Y es que las empresas buscan cuál es el tipo que mejor se adapta tanto a sus necesidades como a la de sus trabajadores.

• Teletrabajo desde casa. Es el modelo más usado y consiste en desarrollar la actividad profesional desde el propio domicilio del trabajador.
• Teletrabajo en telecentro. Este modelo se lleva a cabo en un espacio propuesto por la empresa, que no es ni la oficina habitual ni nuestro domicilio, en la que el trabajador lleva su tarea y puede ser tanto presencial como remoto.
• Teletrabajo en móvil. Esta parece ser la modalidad que mayor fuerza está cobrando pues consiste en la combinación de tanto trabajar en casa como desde la oficina de forma presencial, postulándose como la opción más viable y de mayor consenso entre trabajadores y organizadores.

Ejemplos de teletrabajo

A continuación, vamos a ver algunos ejemplos de puestos de teletrabajo más habituales:

REDACTOR	Se puede escribir tanto para un cliente como para varios, sin importar dónde esté la agencia de comunicación ubicada pues todo se desarrolla a partir de un ordenador con conexión a internet y un seguimiento de reuniones online periódicas.
DISEÑADOR GRÁFICO	Pueden llevar a cabo su actividad desde la agencia de marketing o publicidad para la que trabajen o desde casa, pudiendo alternar ambos modelos. En ocasiones, los diseñadores gráficos aceptan encargos de distintos clientes, pudiendo ellos marcar su propio ritmo
TRADUCTORES	Son numerosos los profesionales de la traducción que encontramos por Internet y que pueden ayudar desde su domicilio sin necesidad de desplazamiento.
PROGRAMADORES	Normalmente, ser programador y teletrabajar van de la mano pues ambos términos nacieron con las TICS. Dicho puesto requiere de una gran concentración que en ocasiones se ve dificultada si se trabaja desde una oficina.

Otros ejemplos de grandes empresas que operan a nivel internacional de forma totalmente remota son: Automattic, GitLab, Toggl, Basecamp y Buffer.